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제목 배송 관련 Q&A
작성자 MGLAM (ip:)
  • 작성일 2017-03-24
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  • 조회수 1095
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Q. 배송기간이 얼마나 소요되나요?

 

A. 배송기간은 입금 확인 후 상품 준비 및 검토/포장 후 배송처리까지는 2~7일 정도 소요됩니다. (공휴일 및 주말 제외)

   주문 된 상품은 CJ택배사를 통해 발송되며 수령기간은 1~3일정도 소요됩니다. (단, 도서산간지역은 2~4일소요)

   주문폭주 및 업체 측의 생산지연으로 인해 배송이 늦어질 경우 따로 개별 연락을 드리며 갑작스러운 상품 품절시에도 개별 안내 드리고 있습니다.

   임시품절 상품일 경우 배송준비기간이 일주일 이상 소요 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.





Q. 배송비는 얼마인가요?

 

A. 기본 배송비는 3,000원 이며 30,000원 이상 구매시에는 무료배송으로 처리해드리고 있습니다.

    30,000원 이상 구매로 무료배송 혜택을 받으신 후, 배송 전(발송은 되었지만 고객님께서 받기 전) 또는 배송 후에 상품을 취소하여

    실 결제금액이 30,000원 미만일 경우엔 왕복 택배비 6,000원을 부담해주셔야 합니다.

    도서산간지역은 별도의 추가요금 (무료배송일 경우에도 기본배송비를 제외한 추가요금을 지불하셔야 합니다.)이 발생합니다.





Q. 주문한 상품 중 일부만 배송 되었습니다.

 

A. 주문하신 상품 중 공장 사정으로 인해 준비기간이 기본 배송기간 이상 늦어지는 상품이 확인 될 경우 고객님의 기다림을 덜어드리기 위해

    먼저 준비된 상품부터 나누기발송을 해드리고 있습니다.

    미 배송된 상품은 예정일이 확인되는대로 개별연락을 드리며

    상품 준비기간 지연 등으로 인하여 나누기발송이 진행 될 경우 이에 대한 추가 택배비는 M.GLAM에서 부담하여 처리해드리고 있습니다.





Q. 묶음 배송은 어떻게 하나요?

 

A. 여러 상품 주문시 장바구니를 이용하여 상품을 담으신 후 한번에 결제 해주셔야만 전산상에 묶음배송이 가능합니다.

    주문번호가 다른 주문 건의 경우에는 묶음 배송이 불가한 점 양해 부탁드리며,

    묶음배송을 원하신다면 번거로우시더라도 다시 한번 장바구니에 담으신 후 재주문처리 부탁드립니다.


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